A T E N Ç Ã O: ATENDIMENTO EM HORÁRIOS ESPECIAIS - O atendimento em horários especiais, incluindo período noturno, sábados, domingos e feriados, será realizado exclusivamente em situações emergenciais que não possam ser resolvidas durante o horário normal. Os clientes deverão comunicar ao Suporte e/ou qualquer Coordenação, a [necessidade de apoio em caráter efetivo ou de sobreaviso em horários fora do expediente comercial, com um mínimo de 6 (seis) horas úteis de antecedência. Nesses casos, o setor diretamente envolvido com a demanda fará a escala dos técnicos necessários para o atendimento. Se não houver aviso prévio, o atendimento poderá ser tentado, mas sem garantia de efetividade.